Política de privacidad

Introducción

SICOR Seguridad El Corte Inglés, S.L. (en adelante SICOR teleasistencia El Corte Inglés) tiene como objetivo el más estricto cumplimiento de la normativa que le es aplicable y, por ello, marca como un elemento fundamental su correcta adecuación a la normativa de protección de datos de carácter personal. Por ello, y en aplicación del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, el Reglamento General de Protección de Datos o “RGPD”), así como la normativa de desarrollo que del mismo se pueda derivar, queremos informarte sobre ciertos aspectos relativos al tratamiento de tus datos que llevaremos a cabo como consecuencia de tu navegación en nuestra página web o App.

En SICOR teleasistencia El Corte Inglés nos comprometemos a asegurar que tu información personal se encuentre protegida y no se utilice de forma indebida.

En este documento explicamos quién es el responsable de tratamiento, con qué finalidad tratamos tu información personal, la legitimación para el tratamiento, cómo y por qué la recabamos, cómo la utilizamos, los derechos que te asisten y también explicamos los procesos que hemos dispuesto para proteger tu privacidad.

Al utilizar nuestro sitio web o App y al facilitarnos tu información personal, entendemos que has leído y comprendido los términos relacionados con la información de protección de datos de carácter personal que se exponen. SICOR teleasistencia El Corte Inglés asume la responsabilidad de cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos nacional y europea, y tienen el objetivo de tratar sus datos de manera lícita, leal y transparente.

Como acceder a la información de la presente política de privacidad, garantizando su transparencia

SICOR teleasistencia El Corte Inglés te facilita la información de esta Política de Privacidad estructurándola por niveles para enlazar con las distintas categorías de información, en lugar de mostrar toda esta información en un solo aviso en pantalla, a fin de evitar la fatiga informativa. 

Al presentarte la información estructurada por niveles, te permitimos la navegación directamente a capítulos individuales a través del siguiente menú de selección, haciendo clic en los diferentes capítulos.

1. ¿Quién es responsable del tratamiento?

SICOR Seguridad El Corte Inglés, S.L. es el responsable del tratamiento. Esto quiere decir que hemos determinado los objetivos o finalidades y establecido los medios necesarios en el tratamiento para proteger tus datos personales que nos proporcionas a través de los formularios y boletines de suscripción que existen en esta web o App, así como por los datos recogidos a través de las cookies que utilizamos.
N.I.F.: B84128032
Domicilio Social: C/ Maestro Alonso, 24 – 28028 – Madrid.
e-mail: dpd@gruposicor.com
Tfno: (+34) 918403939

Datos Registrales: Registro Mercantil de Madrid: Tomo 519, Secc. 8a, Hoja M-9.880, Inscripción 1.

Empresa de Seguridad Autorizada por el Ministerio del Interior, Inscrita en el Registro Nacional de Seguridad Privada con el Nº DGP 3247

Si tienes cualquier tipo de consulta, comentario o inquietud, o deseas realizar alguna sugerencia sobre cómo tratamos la información personal, puedes enviar un correo al Delegado de Protección de Datos del GRUPO SICOR a la dirección de correo dpd@gruposicor.com

2. ¿Cómo recabamos tu información?

Los datos que tratamos en SICOR teleasistencia El Corte Inglés han sido proporcionados directamente por ti, a través de los distintos formularios que has cumplimentado durante la navegación a través de nuestra página web o App, como puede ser la solicitud de información y/o contacto con alguno de nuestros agentes comerciales, entre otros, así como por la utilización de las cookies que utilizamos en nuestra web/App.

En cualquier caso, en el momento de la recogida te informamos del responsable del tratamiento, la finalidad del mismo, los destinatarios de la información, así como la forma de ejercer los derechos que le otorga la legislación vigente en protección de datos. El usuario de esta web/App garantiza la autenticidad y veracidad de todos aquellos datos que introduzca en los distintos formularios, siendo de tu responsabilidad el actualizar la información suministrada, de tal forma que refleje tu situación real. Por tanto, serás responsable de la inexactitud o falta de veracidad de la información que aportes en cada momento.

Asimismo, en el caso de que como cliente de SICOR teleasistencia El Corte Inglés y usuario de nuestra App y con el fin de posibilitar los servicios ofrecidos por SICOR teleasistencia El Corte Inglés puedes proporcionarnos datos de identificación de personas de contacto, que puedan pertenecer a tu ámbito de confianza, tu garantizas que has informado previamente a los titulares de los datos de los extremos contenidos en el artículo 13 del RGPD, y que has recabado el consentimiento del titular de los mismos de manera inequívoca, de acuerdo con las exigencias contenidas en el artículo 7 y en los considerandos 32, 42 y 43 del RGPD. Es responsabilidad del cliente actualizar los datos, de las personas de contacto, con objeto de mantenerlos actualizados y poder prestarte un eficaz servicio. 

SICOR teleasistencia El Corte Inglés podrá solicitarte periódicamente la revisión y actualización de tus datos personales que sobre ti conservemos y tratemos. 

3. ¿Con qué finalidad recabamos tu información personal?

Dependiendo de los servicios o funcionalidades de los que quieras disfrutar en cada momento necesitaremos tratar unos datos u otros, que en general serán, según el caso, los siguientes:

• datos identificativos (p. ej., tu nombre y apellidos)
• datos de contacto (p. ej. teléfono, email, dirección postal)

Dependiendo de cómo interactúes con nuestra web/App, trataremos tus datos personales para diferentes finalidades. En el cuadro que se muestra a continuación se detallan las distintas finalidades para las que pueden tratarse tus datos en función de la vinculación que mantengas con SICOR teleasistencia El Corte Inglés y sus bases jurídicas:

FINALIDAD	INFORMACIÓN ADICIONAL	BASE LEGITIMADORA
Registro como cliente en nuestra web y/o App: En caso que decidas registrarte como cliente, necesitamos tratar tus datos para identificarte y autenticarte como cliente de la misma y darte acceso a sus diferentes servicios o funcionalidades que están a tu disposición como cliente registrado.Entre estos servicios se encuentran los siguientes: controlar de forma remota el sistema de seguridad, acceder a imágenes y grabaciones, conectar o desconectar el sistema de seguridad, consultar facturas, recibir alertas y notificaciones, solicitar asistencia técnica o médica, y asistencia por robo, acceder a los servicios de teleasistencia, así como a los servicios de ciber escolta.	Condiciones de Uso	Ejecución de contrato: La legitimación de este tratamiento viene dada por la necesidad de la ejecución de los términos que regulan las condiciones y uso de nuestra web/App (art. 6.1.b del RGPD). En otras palabras, para que puedas registrarte como usuario en la web/App, necesitamos tratar tus datos personales, ya que de lo contrario no podríamos gestionar tu registro digital.
Geolocalización: Con el objetivo de atender las alarmas dentro del servicio de teleasistencia móvil el dispositivo señaliza la posición geográfica del mismo a la Central de alarmas y al recurso personal de la persona usuaria	Tratamos la información en nuestro software de Teleasistencia SBN. Con el objetivo de prestar la ayuda en caso de necesidad.	Ejecución de Contrato: Cuando contactes con SICOR teleasistencia El Corte Inglés, para la gestión de incidencias relacionadas con la instalación del sistema de Teleasistencia o por su funcionamiento (servicio adquirido), el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de Teleasistencia (art. 6.1.b del RGPD).
Contacto: Atender las solicitudes o peticiones que realices a SICOR teleasistencia El Corte Inglés a través de los canales disponibles, tratando los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver tu solicitud o petición.	Esta información será remitida por los distintos medios de contacto (electrónicos y no electrónicos): dirección postal, e-mail, y teléfono móvil entre otras. Si utilizas el canal telefónico, la llamada puede ser grabada para atender tu petición y garantizar la calidad de la misma.	Interés Legítimo: Consideramos que tenemos un interés legítimo para atender las solicitudes o consultas que nos plantees a través de los diversos canales de contacto existentes, (art. 6.1.f del RGPD). El tratamiento de tus datos resulta también beneficioso para ti en tanto que nos permite poder atenderte adecuadamente y resolver las consultas y dudas que nos plantees. Ejecución de Contrato: Cuando contactes con SICOR teleasistencia El Corte Inglés, para la gestión de incidencias relacionadas con la instalación del sistema de Teleasistencia o por su funcionamiento (servicio adquirido), el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de Teleasistencia (art. 6.1.b del RGPD). Obligación Legal: Cuando tu solicitud esté relacionada con el ejercicio de los derechos sobre los que te informamos en su apartado correspondiente, de ésta Política de Privacidad, o con reclamaciones relacionadas con el servicio contratado, lo que nos legitima para tratar tus datos es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte, (Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, y La Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantías de Derechos Digitales).
Gestión y análisis de la navegación: Si navegas por nuestra web/App conservaremos y evaluaremos la información sobre tus visitas recientes a nuestro sitio y cómo navegas por las distintas secciones del mismo con el fin de analizar y comprender el uso que los usuarios hacen de nuestra web/App y poder hacerlo más intuitivo De igual modo, mantendremos un registro de las secciones o servicios que has leído o consultado y utilizaremos esa información para personalizar, la publicidad que te mostraremos ajustándose a tus intereses.	Tratamos la información para permitir y facilitarte el acceso y navegación por nuestros medios digitales. Por ejemplo, para ofrecerte la versión de la página web/App que mejor se adapte a las características del dispositivo que elijas para entrar en nuestra web/App, a tu idioma, entre otras. Asimismo, previo a tu consentimiento, realizaremos análisis de su navegación con el fin de adaptarnos a tus necesidades.  La información que recabamos incluye la dirección del protocolo de Internet (IP) o dirección del dispositivo que está usando, el programa de navegación que utiliza, su sistema operativo, la fecha y hora del acceso, la dirección de Internet de la web por la que accedió a nuestras web/App. Puedes consultar nuestra política de cookies.	Ejecución de Contrato: La ejecución del contrato aplica exclusivamente a las cookies estrictamente necesarias (cookies obligatorias). Consentimiento expreso: El consentimiento expreso aplica al resto de cookies (cookies opcionales).

Te recordamos que, en cualquier momento, puedes revocar su consentimiento libremente y de forma gratuita dirigiéndose a nuestro Delegado de Protección de Datos, tal y como se explica en el apartado 10.

4. Información que recabamos de tu visita en la web y/o en la App de SICOR teleasistencia El Corte Inglés

Recabamos y almacenamos información personal limitada y estadísticas globales anónimas de todos aquellos usuarios que visitan nuestra web o se hayan descargado nuestra App, ya sea porque nos facilitas dicha información de forma activa o se encuentre simplemente navegando en nuestras webs.

Esta información la utilizamos para saber el tiempo de carga de nuestra web/App, cómo se utilizan, el número de visitas a las diferentes secciones y el tipo de información que más atrae a los visitantes. También ayuda a identificar si la web/App funciona correctamente, y a detectar fallos o errores en el funcionamiento, poder solucionarlos y mejorar el rendimiento de nuestra web/App, para ofrecer un mejor servicio a todos los usuarios.Esta información se recaba a través de cookies, para más información consulte la Política de Cookies. Le recordamos que en dicha política figura un enlace al configurador de cookies, por lo que en cualquier momento usted puede modificar la configuración de las mismas.

5. Datos facilitados por terceros

SICOR teleasistencia El Corte Inglés mantiene perfiles (Fanpages) en varias redes sociales. 

Cada vez es más frecuente el uso de las redes sociales y en este sentido SICOR teleasistencia El Corte Inglés está presente en la mayoría de ellas (como por ejemplo Linkedin, Facebook, Twitter e Instagram), y es otra forma de contactar contigo. 

La información que recabamos por medio de las redes sociales a veces incluye información personal que se encuentra disponible online y para el público. Siempre nos aseguramos de que toda la información que utilizamos se encuentra atribuida a su fuente de forma correcta o se hace anónima.

Es probable que estas redes sociales tengan sus propias políticas de privacidad, mediante las cuales te explicarán cómo utilizan y comparten tu información personal. Te recomendamos revisar detenidamente las políticas de privacidad antes de utilizar estas redes sociales para estar seguro de que estas conforme con la forma en la que tu información personal se recopila y comparte.

6. Datos objeto de tratamiento

Tratamos tus datos de Cliente vinculados a tu registro que se definen a continuación:

• Datos de registro: estos representan información personal y demográfica sobre ti (los denominados datos maestros), los cuales nos proporcionas al registrarte en nuestra web/App para obtener tu cuenta digital de cliente. Tus datos del perfil incluyen, por ejemplo: tu nombre, apellidos, tu teléfono y datos de contactos para que accedan a la App de SICOR teleasistencia El Corte Inglés y App de SICOR teleasistencia El Corte Inglés Family.
• Datos de contacto: Cuando te pones en contacto con nosotros, recopilamos tus datos de contacto. Estos pueden incluir tu nombre, direcciones postales, números de teléfono, y direcciones de correo electrónico, así como detalles de tus perfiles de redes sociales (por ejemplo, obtenemos tu identificación de Facebook, si te pone en contacto con nosotros a través de Facebook).
• Datos de contratación: Cuando contratas un servicio recopilamos tu información mediante la ejecución del contrato. El contrato puede incluir la siguiente información, según el tipo de servicio de seguridad contratado:
  • Nombre y Apellidos
  • D.N.I.
  • Dirección postal
  • Detalle del Pack de servicios contratados
  • Detalle del adeudo bancario (mandato SEPA) o detalle de la domiciliación en la Tarjeta de Compra de El Corte Inglés.
  • Número de contrato
  • Datos de las personas de contacto operativas (nombre y apellidos, tipo de relación y teléfonos de contacto)
  • Tipo de relación con las personas de contacto.
  • Croquis de la instalación.
• Datos del servicio prestado: Cuando los sistemas de teleasistencia entran en funcionamiento, registramos todos los eventos que suceden, como por ejemplo señales de alarmas, asistencias, y posición del usuario, pasando a formar parte todos los datos registrados al histórico del cliente.
• Datos relativos al uso de la página web y la App: Cuando interactúas con nuestras aplicaciones, recopilamos información que nos indica qué contenidos, temas o servicios te interesan, descargas de información adicional, accesos mediante links, problemas que detectemos en el manejo de las herramientas e, incluso, tu ubicación en caso de que usted lo hayas autorizado singularmente. El uso de esta información se regula en la Política de cookies.
• Datos de geolocalización: Para ciertas finalidades, recopilamos información sobre la ubicación actual de tu dispositivo cuando utiliza nuestros servicios.
  En caso de que habilites los servicios de geolocalización de tu dispositivo para la App, el sitio web u otro servicio en línea de SICOR teleasistencia El Corte Inglés, trataremos los datos de localización que tu dispositivo identifique y nos proporcione para brindarte servicios basados en su ubicación (por ejemplo, en el servicio de Teleasistencia, podremos conocer por donde se mueve el familiar o persona dentro de la vivienda o por el exterior de la misma, y enviarte avisos o alertas). 
  En caso que sea imprescindible, para alguno de los servicios que te prestamos, activar la geolocalización y ésta se encuentre deshabilitada, el dispositivo móvil te avisará para su activación, en caso contrario, no se te podrá prestar dicho servicio.
  SICOR teleasistencia El Corte Inglés podrá crear perfiles de movimiento a partir de dichos datos, con objeto de definir hábitos o normas de comportamiento, teniendo tu acceso a los mismos con el fin de conocerlos y proteger a tus seres queridos.

7. ¿A quién podemos comunicar tu información personal?

Tus datos no son objeto de comunicación a terceras empresas exceptuando aquéllas que prestan servicios a las empresas del GRUPO SICOR (terceras partes) prestadores de servicios de SICOR teleasistencia El Corte Inglés, con los que hayamos contratado los servicios de asesoramiento profesional, gestión administrativa, mantenimiento de sistemas, logística, instalación, servicios digitales, marketing y comercialización. Todos estos servicios contratados son necesarios para la debida ejecución de las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, y poder prestarte los servicios que te ofrecemos, siempre bajo nuestras expresas instrucciones. Asimismo, no está previsto que se realicen Transferencias Internacionales de tus Datos.

Estas terceras partes solo tienen acceso a la información personal que necesitan para llevar a cabo dichos servicios. Se les exige que mantengan en confidencialidad tu información personal y no pueden utilizarla de ninguna otra forma que aquella que les hemos solicitado.

En todos los casos, SICOR SEGURIDAD asume la responsabilidad por la información personal que nos facilitas, y solicitamos a aquellas empresas con los que compartimos tu información personal que apliquen el mismo grado de protección de la información que nosotros. 

Asimismo, tu información personal estará a disposición de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, Administraciones públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento. 

8. Enlaces a sitios web de terceros

En el caso que suministremos enlaces a sitios web que no son operados ni controlados por SICOR teleasistencia El Corte Inglés, serás puntualmente informado ya que SICOR teleasistencia El Corte Inglés no dispone de control alguno sobre dichos sitios ni tampoco somos responsables por el contenido de los mismos, tampoco tenemos control sobre la forma en que terceros recaban y usan tu información personal.

Estos sitios web deben disponer de sus propias políticas de privacidad, mediante las cuales te explicarán cómo utilizan y comparten tu información personal. Te recomendamos revisar detenidamente las políticas de privacidad antes de utilizar estos sitios web para asegurarte que se encuentra conforme con la forma en la que tu información personal se recopila y comparte. 

9. ¿Por cuánto tiempo almacenamos tu información personal?

Solo almacenamos tu información personal en la medida en que la necesitamos a fin de poder utilizarla según la finalidad por la que sea recabada, y según la base jurídica del tratamiento de la misma de conformidad con la ley aplicable. 

El plazo de conservación de tus datos dependerá de las finalidades para las que los tratemos. En el cuadro que se muestra a continuación se detallan los plazos de conservación para cada una de las distintas finalidades:

FINALIDAD	INFORMACIÓN PLAZO CONSERVACIÓN
Registro como cliente en nuestra web y/o App: En caso que decidas registrar como cliente, necesitamos tratar tus datos para identificarte y autenticarte como cliente de la misma y darte acceso a sus diferentes servicios o funcionalidades que están a tu disposición como cliente registrado. Entre estos servicios se encuentran los siguientes: controlar de forma remota el sistema de seguridad, acceder a imágenes y grabaciones, conectar o desconectar el sistema de seguridad, consultar facturas, recibir alertas y notificaciones, solicitar asistencia técnica o médica, y asistencia por robo, acceder a los servicios de teleasistencia, así como a los servicios de ciber escolta.	Tratamos tus datos mientras exista una relación contractual y/o comercial contigo, o mientras no ejerzas tu derecho de supresión y/o limitación del tratamiento de tus datos. En particular, tus datos no serán conservados por un plazo superior a los seis años desde la finalización de nuestra relación contractual, conforme al Art. 30 del Código de Comercio, a excepción de imágenes y, en su caso, sonidos, que sean captados por sistemas de seguridad que serán conservados por el plazo de 30 días como máximo, tal y como establece el Art. 22.3 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales. No obstante lo anterior, en el caso de que existieran indicios de hechos delictivos o un procedimiento procesal en curso en relación con usted, sus datos podrán ser conservados durante el tiempo necesario hasta que se obtenga una resolución judicial en firme, estando a disposición de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, así como de jueces y tribunales.
Geolocalización: Con el objetivo de atender las alarmas dentro del servicio de teleasistencia móvil el dispositivo señaliza la posición geográfica del mismo a la Central de alarmas y al recurso personal de la persona usuaria.	Tratamos tus datos mientras exista una relación contractual y/o comercial contigo, o mientras no ejerzas tu derecho de supresión y/o limitación del tratamiento de tus datos. En particular, tus datos no serán conservados por un plazo superior a los seis años desde la finalización de nuestra relación contractual, conforme al Art. 30 del Código de Comercio, a excepción de imágenes y, en su caso, sonidos, que sean captados por sistemas de seguridad que serán conservados por el plazo de 30 días como máximo, tal y como establece el Art. 22.3 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales. No obstante, lo anterior, en el caso de que existieran indicios de hechos delictivos o un procedimiento procesal en curso en relación con usted, sus datos podrán ser conservados durante el tiempo necesario hasta que se obtenga una resolución judicial en firme, estando a disposición de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, así como de jueces y tribunales.
Contacto: Atender las solicitudes o peticiones que realices a SICOR través de los canales disponibles, tratando los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver tu solicitud o petición.	Trataremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para atender tu solicitud o petición.
Gestión y análisis de la navegación: Si navegas por nuestra web/App conservaremos y evaluaremos la información sobre tus visitas recientes a nuestro sitio y cómo navegas por las distintas secciones del mismo con el fin de analizar y comprender el uso que los usuarios hacen de nuestra web/App y poder hacerlo más intuitivo. De igual modo, mantendremos un registro de las secciones o servicios que has leído o consultado y utilizaremos esa información para personalizar, la publicidad que te mostraremos ajustándose a tus intereses.	Trataremos tus datos durante el plazo de conservación que se indica en nuestra Política de Cookies.

En ciertos casos, mantendremos tu información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.

10. ¿Cuáles son tus derechos y cómo puedes ejercerlos?

La normativa de protección de datos permite que puedas ejercer ante SICOR teleasistencia El Corte Inglés tus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y de no ser objeto de decisiones individualizadas.

Estos derechos se caracterizan por lo siguiente:

• Su ejercicio es gratuito.
• Si las solicitudes son manifiestamente infundadas o excesivas (por ejemplo, carácter repetitivo) SICOR teleasistencia El Corte Inglés podrá:
  • cobrar un canon proporcional a los costes administrativos soportados.
  • o negarse a actuar.
• Las solicitudes deben responderse en el plazo de un mes, aunque, si se tiene en cuenta la complejidad y número de solicitudes, se puede prorrogar el plazo otros dos meses más.
• SICOR teleasistencia El Corte Inglés está obligado a informarte sobre los medios para ejercitar estos derechos. Estos medios deben ser accesibles y no se puede denegar este derecho por el solo motivo de que optes por otro medio.
• Si la solicitud se presenta por medios electrónicos, la información se facilitará por estos medios cuando sea posible, salvo que el interesado solicite que sea de otro modo.
• Si SICOR teleasistencia El Corte Inglés no da curso a la solicitud, te informará a más tardar en un mes, de las razones de su no actuación y la posibilidad de reclamar ante una Autoridad de Control.
• Puede ejercer los derechos directamente o por medio de su representante legal.

A continuación, te explicamos en qué consisten los derechos que le asisten:

• El derecho de acceso permite que puedas dirigirte a SICOR teleasistencia El Corte Inglés para conocer si está tratando o no tus datos de carácter personal y que tipo de datos.
• El derecho de rectificación admite que podrás obtener la rectificación de tus datos personales que sean inexactos sin dilación indebida de SICOR teleasistencia El Corte Inglés.
  Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, tienes derecho a que se completen tus datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.
  En tu solicitud deberás indicar a qué datos te refieres y la corrección que hay que realizar. Además, cuando sea necesario, deberás acompañar tu solicitud de la documentación que justifique la inexactitud o el carácter incompleto de tus datos.
• El derecho de oposición, como su nombre indica, supone que te puedes oponer a que SICOR teleasistencia El Corte Inglés realice un tratamiento de tus datos personales en los siguientes supuestos:
  • Cuando sean objeto de tratamiento basado en una misión de interés público o en el interés legítimo, incluido la elaboración de perfiles.
  • Cuando el tratamiento tenga como finalidad la mercadotecnia directa, incluida también la elaboración de perfiles anteriormente citada.
• El derecho de supresión lo podrás ejercitar ante SICOR teleasistencia El Corte Inglés solicitando la supresión de tus datos de carácter personal cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:
  • Si tus datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.
  • Si el tratamiento de tus datos personales se ha basado en el consentimiento que prestaste a SICOR teleasistencia El Corte Inglés, y retiras el mismo, siempre que el citado tratamiento no se base en otra causa que lo legitime.
  • El tratamiento de SICOR teleasistencia El Corte Inglés se fundamentaba en el interés legítimo o en el cumplimiento de una misión de interés público, y no han prevalecido otros motivos para legitimar el tratamiento de tus datos.
  • A que tus datos personales sean objeto de mercadotecnia directa, incluyendo la elaboración perfiles relacionada con la citada mercadotecnia.
  • Si tus datos personales han sido tratados ilícitamente.

No obstante, este derecho no es ilimitado, de tal forma que puede ser factible no proceder a la supresión cuando el tratamiento sea necesario para el ejercicio de la libertad de expresión e información, para el cumplimiento de una obligación legal, para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable, por razones de interés público, en el ámbito de la salud pública, con fines de archivo de interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

SICOR teleasistencia El Corte Inglés estará obligado a bloquear tus datos cuando proceda a su rectificación o supresión.

El bloqueo de tus datos consiste en la identificación y reserva de los mismos por parte de SICOR teleasistencia El Corte Inglés, adoptando medidas técnicas y organizativas, para impedir su tratamiento, incluyendo su visualización, excepto para la puesta a disposición de los datos a los jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes, en particular de las autoridades de protección de datos, para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento y solo por el plazo de prescripción de las mismas.

Transcurrido ese plazo deberá procederse a la destrucción de los datos.

• El derecho a la limitación del tratamiento consiste en obtener la limitación del tratamiento de tus datos que realiza SICOR teleasistencia El Corte Inglés, si bien su ejercicio presenta dos vertientes:
  Puedes solicitar la suspensión del tratamiento de tus datos:
  • Cuando impugnes la exactitud de tus datos personales, durante un plazo que permita a SICOR teleasistencia El Corte Inglés su verificación.
  • Cuando te hayas opuesto al tratamiento de tus datos personales que SICOR teleasistencia El Corte Inglés realiza en base al interés legítimo o misión de interés público, mientras SICOR teleasistencia El Corte Inglés verifica si estos motivos prevalecen sobre los suyos.
    
    Solicitar a SICOR teleasistencia El Corte Inglés la conservación de tus datos:
    
  • Cuando el tratamiento sea ilícito y nos hemos opuesto a la supresión de tus datos y en su lugar solicitas la limitación de su uso.
  • CuandoSICOR teleasistencia El Corte Inglés ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero tú los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

• El derecho a la portabilidad: La finalidad de este nuevo derecho es reforzar aún más el control de tus datos personales, de forma que cuando el tratamiento se efectúe por medios automatizados, recibas tus datos personales en un formato estructurado, de uso común, de lectura mecánica e interoperable, y puedas transmitirlos a otro responsable del tratamiento, siempre que el tratamiento se legitime en base al consentimiento o en el marco de la ejecución de un contrato.
  No obstante, este derecho, por su propia naturaleza, no se puede aplicar cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una misión de interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable.

Para poder ejercer tus derechos SICOR teleasistencia El Corte Inglés pone a su disposición los medios siguientes:

• Mediante solicitud escrita y firmada dirigida al Delegado de Protección de Datos del GRUPO SICOR, C/ Maestro Alonso, 24 – 28028 – Madrid, debiendo adjuntar fotocopia del DNI, documento o cualquier dato que acredite fehacientemente la identidad del solicitante.
• Mediante solicitud escrita y firmada dirigida al correo electrónico del Delegado de Protección de Datos del GRUPO SICOR, dpd@gruposicor.com, debiendo adjuntar fotocopia del DNI, documento o cualquier dato que acredite fehacientemente la identidad del solicitante.

Podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no estés conforme con la respuesta del ejercicio de sus derechos, para más detalle puede consultar la web www.aepd.es

11. ¿Cómo protegemos tu información personal?

En SICOR teleasistencia El Corte Inglés nos comprometemos a proteger tu información personal. Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, con la finalidad de proteger tu información personal y tu privacidad y revisamos dichas medidas periódicamente. Protegemos tu información personal mediante el uso de una combinación de controles de seguridad tanto físicos como informáticos o lógicos, incluso controles de acceso que restringen y administran la forma en que tu información personal y tus datos personales son procesados, administrados y gestionados. También nos aseguramos de que nuestros empleados se encuentren debidamente capacitados para proteger tu información personal. Nuestros procedimientos indican que es posible que te solicitemos prueba de identidad antes de compartir tu información personal contigo.

Conforme a nuestra garantía de seguridad y confidencialidad, estamos especialmente interesados en ofrecerte el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de la información personal que nos aportas. Por ello, las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer), este protocolo es una tecnología estandarizada que permite cifrar el tráfico de datos entre un navegador web y un sitio web, protegiendo así la conexión.

12. Información sobre cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para fines estrictamente funcionales, permitiendo la navegación en la web y la App, así como para fines analíticos, y cuando lo hayas consentido expresamente, para mostrarte publicidad (tanto general como personalizada) en base a un perfil elaborado a partir de tus hábitos de navegación (p. ej. páginas visitadas o productos visitados), para optimizar la web/App y para poder valorar las opiniones de los productos adquiridos por los usuarios. 

Las cookies que utilizamos no recopilan información que identifique a nuestros visitantes.

Si quiere conocer más detalle sobre las cookies que usamos, su finalidad y otra información de interés, consulte nuestra política de cookies. 

Modificaciones a la política de privacidad

Revisaremos y actualizaremos la información de protección de datos cuando se produzcan modificaciones en la legislación o en alguno de los procedimientos de tratamiento de tu información personal.

Esta información de protección de datos fue revisada y actualizada por última vez en julio/2022.

SICOR teleasistencia El Corte Inglés, servicio prestado por SICOR Seguridad El Corte Inglés, S.L.