Política de privacitat

Introducció

SICOR ALARMES EL TALL ANGLÈS, SL DGP 4717 (d'ara endavant « SICOR «) té com a objectiu el compliment més estricte de la normativa que li és aplicable i, per això, marca com un element fonamental la seva correcta adequació a la normativa de protecció de dades de caràcter personal. Per això, i en aplicació del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 d'abril de 2016 relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals ia la lliure circulació d'aquestes dades (d'ara endavant, el Reglament general de protecció de dades o “RGPD”), així com la normativa de desenvolupament del mateix que del mateix les teves dades que durem a terme com a conseqüència de la teva navegació a la nostra pàgina web o App o per la interacció amb SICOR per altres canals com el telefònic, digital o presència.

A SICOR ens comprometem a assegurar que la teva informació personal estigui protegida i no s'utilitzi de manera indeguda.

SICOR compta amb un catàleg de diversos productes i serveis d'alarmes i teleassistència pel que aquesta Política de Privadesa aplicarà a les següents marques:

• “SICOR Alarmes El Corte Inglés”: https://www.elcorteingles.es/sicor/
• “SICOR Teleassistència El Corte Inglés”: https://sicorteleasistencia.com/

En aquest document expliquem qui és el responsable de tractament, amb quina finalitat es tractarà la teva informació personal, la legitimació per al tractament, com la demanem, per què la demanem, com la fem servir, els drets que t'assisteixen i també s'expliquen els processos que hem disposat per protegir la teva privadesa.

En acceptar la present Política de Privadesa pels diferents canals i mitjans habilitats i/o en utilitzar el nostre lloc web i/o APP (cada servei o producte de SICOR pot ser que ofereixi diferents APPs) i facilitar-nos la teva informació personal, entenem que ha llegit i comprès els termes relacionats amb la informació de protecció de dades de caràcter personal que s'exposen. SICOR assumeix la responsabilitat de complir amb la legislació vigent en matèria de protecció de dades nacional i europea, i tenen l'objectiu de tractar les dades de manera lícita, lleial i transparent.

Servei Registre Únic

Així mateix, aquesta política de privadesa regula el tractament de les dades personals dels usuaris dels Canals Digitals d'El Corte Inglés, SA, Empreses del Grup i Empreses Associades (identificats a l'apartat 2 de la POLÍTICA DE PRIVACITAT DEL REGISTRE ÚNIC EL CORTE ANGLÉS ( https ://www.elcorteingles-es/politic) https://cuenta.elcorteingles.es/politica-de-privacidad/?modal= ) i denominats conjuntament els “ Responsables ”) que han decidit donar-se d'alta i registrar-se al servei de Registre Únic .

Són “ Canals Digitals ” les aplicacions (apps), llocs webs i altres serveis digitals gestionats i oferts pels responsables (veure https://cuenta.elcorteingles.es/politica-de-privacidad/?modal= )

Aquesta Política de Privadesa també s'aplicarà a potencials clients i clients les dades dels quals siguin captats o tractats comercialment per canals presencials i/o telefònics.

“ Registre Únic ” és un servei gratuït que oferim als clients i que dóna accés a una sèrie de beneficis i permet a les Empreses del Grup El Corte Inglés, entre les que sé que troba SICOR i altres Empreses Associades, tenir una única forma d'identificar els clients i tenir una visió global del client.

Disposa de més informació sobre Registre Únic d'El Corte Inglés als següents enllaços: https://www.elcorteingles.es/politica-de-privacidad/ i https://cuenta.elcorteingles.es/politica-de-privacidad/?modal=1

D'altra banda, vostè també podrà consentir:

1. l'enviament de comunicacions comercials i realització de perfilat per part de les empreses del Grup El Corte Inglés i Empreses Associades (( www.elcorteingles.es/empresasdestinatarias ), i/o
2. la cessió de dades personals (ex. historial de compra) per part de les empreses del Grup L'Anglès a les Empreses Associades ( www.elcorteingles.es/empresasdestinatarias )

Per a l'aplicació d'aquesta finalitat cal que se n'hagi obtingut el consentiment, bé a través del formulari, o bé a través de les trucades i/o processos de contractació amb SICOR.

Et recordem que Registre Únic és un servei que t'oferim i on et dones d'alta voluntàriament , ja que existeix l'opció d'adquirir productes i serveis dels Responsables a través dels Canals Digitals sense necessitat d'alta al servei de Registre Únic .

A més, aquesta política de protecció de dades t'informa també del tractament de les teves dades personals pels Responsables per a altres finalitats relacionades amb la nostra relació amb tu, com són la gestió de les compres i la contractació de productes i serveis.

Com accedir a la informació de la present política de privacitat, garantint la seva transparència

SICOR us facilita la informació d'aquesta Política de Privadesa estructurant-la per nivells per enllaçar amb les diferents categories d'informació, en lloc de mostrar tota aquesta informació en un sol avís en pantalla, per evitar la fatiga informativa. 

En presentar-te la informació estructurada per nivells, et permetem la navegació directament a capítols individuals a través del següent menú de selecció, fent clic en els diferents capítols.

1.- Qui és responsable del tractament?

SICOR ALARMES EL TALL ANGLÈS, SL és el responsable del tractament. Això vol dir que hem determinat els objectius o finalitats i establert els mitjans necessaris en el tractament per protegir les teves dades personals que ens proporciones a través dels formularis, contractes i butlletins de subscripció que hi hagi en aquesta web o App, així com per les dades recollides a través de les galetes que utilitzem o per altres canals com els digitals, telefònics o presencials.

NIF: B19937069
Domicili Social: C/ Mestre Alonso No 22. 28028 MADRID
e-mail: dpd@gruposicor.com
Tfno: (+34) 900 841 101
Dades registrals: Registre Mercantil de Madrid: tom 0 / foli 0 / full M 828590 / inscripció 1
Empresa de Seguretat Autoritzada pel Ministeri de l'Interior, Inscrita al Registre Nacional de Seguretat Privada amb el Nº DGP 4717

Si tens qualsevol tipus de consulta, comentari o inquietud, o desitges fer algun suggeriment sobre com fem servir la informació personal, pots enviar un correu al Delegat de Protecció de Dades de SICOR a l'adreça de correu dpd@gruposicor.com

2.- Com demanem la teva informació?

Les dades que tractem a SICOR han estat proporcionades directament per tu, a través dels diferents formularis que has emplenat durant la navegació a través de la nostra pàgina web o App, oa través de la sol·licitud d'informació i/o contacte amb algun dels nostres agents comercials, entre d'altres, així com per la utilització de les cookies que utilitzem a la nostra web/App.

En qualsevol cas, en el moment de la recollida us informem del responsable del tractament, la finalitat del mateix, els destinataris de la informació, així com la forma d'exercir els drets que t'atorga la legislació vigent en protecció de dades. L'usuari d'aquesta web/App garanteix l'autenticitat i veracitat de totes aquelles dades que introduïu en els diferents formularis, sent de la vostra responsabilitat actualitzar la informació subministrada, de manera que reflecteixi la vostra situació real. Per tant, seràs responsable de la inexactitud o manca de veracitat de la informació que aportis en cada moment.

Així mateix, en el cas que com a client de SICOR i usuari de la nostra App i amb la finalitat de possibilitar els serveis oferts per SICOR, pots proporcionar-nos dades d'identificació de persones de contacte, que puguin pertànyer al teu àmbit de confiança, tu garanteixes que has informat prèviament els titulars de les dades dels extrems continguts a l'article 13 del RGPD, i amb inequívoca, d'acord amb les exigències contingudes a l'article 7 i als considerants 32, 42 i 43 del RGPD. És responsabilitat del client actualitzar les dades, de les persones de contacte, a fi de mantenir-les actualitzades i poder prestar-te un servei eficaç.

SICOR podrà sol·licitar-te periòdicament la revisió i actualització de les teves dades personals que sobre tu conservem i tractem.

3.- Amb quina finalitat demanem la teva informació personal?

Depenent dels serveis o funcionalitats dels quals vulguis gaudir en cada moment necessitarem tractar unes dades o altres, que en general seran, segons el cas, les següents:

• Dades identificatives (p. ex., el teu nom i cognoms)
• Dades de contacte (p. ex. telèfon, email, adreça postal)

Depenent de com interactuïs amb la nostra web/App així com als canals presencials i/o telefònics, tractarem les teves dades personals per a diferents finalitats. Al quadre que es mostra a continuació es detallen les diferents finalitats per a les quals es poden tractar les teves dades en funció de la vinculació que mantinguis amb SICOR i les seves bases jurídiques:

FINALITAT	INFORMACIÓ ADDICIONAL	BASE LEGITIMADORA
Registre com a client a la nostra web i/o App: En cas que decideixis registrar-te com a client, necessitem tractar les teves dades per identificar-te i autenticar-te com a client i donar-te accés als seus diferents serveis o funcionalitats que estan a la teva disposició com a client registrat. Entre aquests serveis es troben els següents: controlar de forma remota el sistema de seguretat, accedir a imatges i enregistraments, connectar o desconnectar el sistema de seguretat, consultar factures, rebre alertes i notificacions, sol·licitar assistència tècnica o mèdica, i assistència per robatori, accedir als serveis de teleassistència, així com als serveis de ciber escorta.	Condicions d' Ús	Execució de contracte: La legitimació d'aquest tractament ve donada per la necessitat de l'execució dels termes que regulen les condicions i l'ús del nostre web/App (art. 6.1.b del RGPD). En altres paraules, perquè puguis registrar-te com a usuari a la web/App, necessitem tractar les teves dades personals, ja que altrament no podríem gestionar el teu registre digital.
Utilitat “Calculadora”: Simular un pressupost orientatiu. Aquesta finalitat inclou el tractament de les teves dades per, principalment contactar amb tu i concertar una visita per fer una anàlisi de les necessitats reals que necessitis, i poder presentar-te una oferta en ferm	Condicions d' Ús	Execució de Contracte: La legitimació d'aquest tractament ve donada per la necessitat d'aplicar a petició vostra mesures precontractuals, (art. 6.1.b del RGPD). En altres paraules, perquè puguem simular-te un pressupost i posar-nos en contacte amb tu per concertar una visita al domicili on tens previst instal·lar el sistema d'alarma, necessitem tractar les dades personals, ja que en cas contrari no podríem gestionar la teva sol·licitud.
Contacte: Atendre les sol·licituds o peticions que facis a SICOR a través dels canals disponibles, tractant les dades personals que siguin estrictament necessàries per gestionar o resoldre la teva sol·licitud o petició.	Aquesta informació serà remesa pels diferents mitjans de contacte (electrònics i no electrònics): adreça postal, e-mail, i telèfon mòbil entre d'altres. Si utilitzes el canal telefònic, la trucada pot ser gravada per atendre la teva petició i garantir-ne la qualitat.	Interès Legítim: Considerem que tenim un interès legítim per atendre les sol·licituds o consultes que ens planteges a través dels diversos canals de contacte existents (art. 6.1.f de l'RGPD). El tractament de les teves dades resulta també beneficiós per a tu mentre ens permet poder atendre't adequadament i resoldre les consultes i dubtes que ens plantegis. Execució de Contracte: Quan contacteu amb SICOR , per a la gestió d'incidències relacionades amb la instal·lació del sistema d'alarma o pel seu funcionament (servei adquirit), el tractament és necessari per a l'execució del contracte d'alarma (art. 6.1.b de l'RGPD). Obligació Legal: Quan la teva sol·licitud estigui relacionada amb l'exercici dels drets sobre els que t'informem en el seu apartat corresponent, d'aquesta Política de Privadesa, o amb reclamacions relacionades amb el servei contractat, el que ens legitima per tractar les teves dades és el compliment d'obligacions legals per part nostra, (Reial Decret Legislatiu 1/2007 pel qual s'aprova el text refós de la Llei 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, i La Llei Orgànica 3/2018 de Protecció de Dades i Garanties de Drets Digitals).
Treballa amb Nosaltres: La finalitat del tractament consisteix a analitzar si les dades facilitades al teu Curriculum Vitae s'adapten al perfil requerit a la nostra empresa, passant a formar part de possibles candidats, i entrar en el procés selecció de recursos humans.	Sempre que un usuari vulgui enviar-nos el seu Curriculum Vitae, se li sol·licitarà el consentiment exprés a través de la casella, habilitada a aquest efecte.	Consentiment exprés: Si estàs interessat a enviar-nos el teu Curriculum Vitae, la legitimació per al tractament de les teves dades ve donada pel consentiment exprés que et sol·licitem. En altres paraules, perquè puguis entrar en un procés de selecció, necessitem tractar les teves dades personals, ja que altrament no podríem rebre el teu Curriculum Vitae (art. 6.1.a RGPD).
Gestió i anàlisi de la navegació: Si navegueu per la nostra web/app conservarem i avaluarem la informació sobre les vostres visites recents al nostre lloc i com navegueu per les diferents seccions del mateix per tal d'analitzar i comprendre l'ús que els usuaris fan de la nostra web/App i poder-ho fer més intuïtiu De la mateixa manera, mantindrem un registre de les seccions o serveis que has llegit o consultat i utilitzarem aquesta informació per personalitzar la publicitat que et mostrarem ajustant-se als teus interessos.	Informe LOPD Tractem la informació per permetre i facilitar-te l'accés i la navegació pels nostres mitjans digitals. Per exemple, per oferir-vos la versió de la pàgina web/App que millor s'adapti a les característiques del dispositiu que escolliu per entrar a la nostra web/App, al vostre idioma, entre d'altres. Així mateix, previ al teu consentiment, farem anàlisi de la seva navegació per tal d'adaptar-nos a les teves necessitats. La informació que demanem inclou l'adreça del protocol d'Internet (IP) del dispositiu que esteu usant, el programa de navegació que utilitza, el vostre sistema operatiu, la data i hora de l'accés, l'adreça d'Internet de la web per la qual va accedir a la nostra web/App. Pots consultar la nostra política de cookies a SICOR Alarmas El Corte Inglés i aquesta política de galetes a SICOR Teleassistència El Corte Inglés.	Execució de Contracte: L'execució del contracte aplica exclusivament a les galetes estrictament necessàries (cookies obligatòries). Consentiment exprés: El consentiment exprés s'aplica a la resta de galetes (cookies opcionals).
Geolocalització (teleassistència): Amb l'objectiu d'atendre les dins del servei de teleassistència mòbil el dispositiu senyalitza la posició geogràfica del mateix a la Central de i al recurs personal de la persona usuària	Tractem la informació en el nostre programari de Teleassistència SBN. Amb l' objectiu de prestar l' ajut en cas de necessitat.	Execució de Contracte: Quan contacteu amb SICOR teleassistència El Corte Inglés, per a la gestió d'incidències relacionades amb la instal·lació del sistema de Teleassistència o pel seu funcionament (servei adquirit), el tractament és necessari per a l'execució del contracte de Teleassistència (art. 6.1.b de l'RGPD).
Registre Únic i comunicacions comercials de Grup ECI i Empreses Associades: Si ens has donat el teu consentiment per formar part del Registre Únic, podrem cedir les teves dades a Empreses del Grup, Empreses Associades o terceres empreses perquè t'enviïn comunicacions comercials que poden estar ajustades al teu perfil de consum i navegació a Canals Digitals.		El consentiment exprés i lexecució de la relació contractual amb les Empreses del Grup i les Empreses Associades. Art. 6.1.b) RGPD.

Us recordem que, en qualsevol moment, podeu revocar el vostre consentiment lliurement i de forma gratuïta dirigint-vos al nostre Delegat de Protecció de Dades, tal com s'explica a l'apartat 10.

4.- Informació que demanem de la teva visita a la web i/oa l'App de SICOR ALARMES

Recaiem i emmagatzemem informació personal limitada i estadístiques globals anònimes de tots aquells usuaris que visiten la nostra web o s'hagin descarregat la nostra App, ja sigui perquè ens facilites aquesta informació de forma activa o es trobi simplement navegant a les nostres webs.

Aquesta informació la utilitzem per saber el temps de càrrega de la nostra web/App, com s'utilitzen, el nombre de visites a les diferents seccions i el tipus d'informació que atrau més els visitants. També ajuda a identificar si el web/App funciona correctament, ia detectar errors o errors en el funcionament, poder solucionar-los i millorar el rendiment del nostre web/App, per oferir un millor servei a tots els usuaris.

En qualsevol cas, SICOR podrà modificar els enllaços i els entorns d'accés a la web/APP previ avís al client.

Aquesta informació la utilitzem per saber el temps de càrrega de la nostra web/App, com s'utilitzen, el nombre de visites a les diferents seccions i el tipus d'informació que atrau més els visitants. També ajuda a identificar si el web/App funciona correctament, ia detectar errors o errors en el funcionament, poder solucionar-los i millorar el rendiment del nostre web/App, per oferir un millor servei a tots els usuaris.

5.- Dades facilitades per tercers

SICOR manté perfils (Fanpages) a diverses xarxes socials. 

Cada cop és més freqüent l'ús de les xarxes socials i en aquest sentit SICOR 5 és present a la majoria (com ara LinkedIn, Facebook, Twitter i Instagram), i és una altra forma de contactar amb tu. 

La informació que recaiem per mitjà de les xarxes socials de vegades inclou informació personal que es troba disponible online i per al públic. Sempre ens assegurem que tota la informació que utilitzem es troba atribuïda a la seva font de forma correcta o es fa anònima.

És probable que aquestes xarxes socials tinguin les seves pròpies polítiques de privacitat, mitjançant les quals t'explicaran com utilitzen i comparteixen la teva informació personal. Et recomanem revisar detingudament les polítiques de privacitat abans d'utilitzar aquestes xarxes socials per estar segur que aquestes conforme amb la forma en què la teva informació personal es recopila i comparteix.

6.- Dades objecte de tractament

Tractem les teves dades de Client vinculades al teu registre que es defineixen a continuació:

• Dades de registre: aquestes representen informació personal i demogràfica sobre tu (les anomenades dades mestres), les quals ens proporciones en registrar-te a la nostra web/App per obtenir el teu compte digital de client. Les vostres dades del perfil inclouen, per exemple: el vostre nom i cognoms, DNI, les vostres dades de contacte, data de naixement i sexe.
• Dades de contacte: Quan us poseu en contacte amb nosaltres, recopilem les vostres dades de contacte. Aquests poden incloure el teu nom, adreces postals, números de telèfon i adreces de correu electrònic, així com detalls dels teus perfils de xarxes socials (per exemple, obtenim la teva identificació de Facebook, si et posa en contacte amb nosaltres a través de Facebook).
• Dades de contractació: Quan contractes un servei recopilem la teva informació mitjançant l'execució del contracte. El contracte pot incloure la següent informació, segons el tipus de servei de seguretat contractat:
  • Nom i Cognoms
  • D.N.I.
  • Adreça postal
  • Detall del Pack de serveis contractats
  • Detall del càrrec bancari (mandat SEPA) o detall de la domiciliació a la Targeta de Compra d' El Corte Inglés .
  • Número de contracte
  • Dades de les persones de contacte operatives (nom i cognoms, tipus de relació i telèfons de contacte)
  • Tipus de relació amb les persones de contacte.
  • Croquis de la instal·lació.

• Dades del servei prestat: Quan els sistemes de seguretat entren en funcionament, registrem tots els esdeveniments que succeeixen, com ara senyals dalarmes, obertures, sabotatges, assistències, i posició de lusuari, passant a formar part totes les dades registrades a lhistòric del client.
• Dades relatives a l'ús de la pàgina web i l'App : Quan interactues amb les nostres aplicacions, recopilem informació que ens indica quins continguts, temes o serveis t'interessen, descàrregues d'informació addicional, accessos mitjançant links, problemes que detectem en el maneig de les eines i, fins i tot, la teva ubicació en cas que ho hagis autoritzat singularment. L'ús d'aquesta informació es regula a la Política de cookies .
• Dades de resposta a comunicacions: Analitzem el rendiment de les campanyes comercials realitzades a través de correus electrònics, per conèixer com interactuen els nostres clients amb els correus que reben. Aquesta informació ens serveix per conèixer la taxa d'obertura, taxa de clics a un enllaç que s'inclogui al correu, així com la taxa de clients contactats.
• Dades de geolocalització: Per a certes finalitats, com ciber-escorta o teleassistència, recopilem informació sobre la ubicació actual del dispositiu quan utilitza els nostres serveis. En cas que habilitis els serveis de geolocalització del teu dispositiu per a l'App, el lloc web o un altre servei en línia de SICOR, tractarem les dades de localització que el teu dispositiu identifiqui i ens proporcioni per brindar-te serveis basats en la seva ubicació (per exemple, al servei de teleassistència, podrem conèixer per on es mou el familiar o persona dins de l'habitatge o per l'exterior).
  En cas que sigui imprescindible, per a algun dels serveis que et prestem, activar la geolocalització i aquesta estigui deshabilitada, el dispositiu mòbil t'avisarà per a la seva activació, en cas contrari, no se't podrà prestar aquest servei.
  SICOR podrà crear perfils de moviment a partir d'aquestes dades, a fi de definir hàbits o normes de comportament, tenint-ne l'accés a fi de conèixer-los i protegir els teus éssers estimats.

7.- A qui podem comunicar la teva informació personal?

Les vostres dades no són objecte de comunicació a terceres empreses exceptuant aquelles que presten serveis a SICOR (terceres parts) prestadors de serveis de SICOR, amb els quals haguem contractat els serveis d'assessorament professional, gestió administrativa, manteniment de sistemes, logística, instal·lació, serveis digitals, màrqueting i comercialització. Tots aquests serveis contractats són necessaris per a la deguda execució de les finalitats indicades a la present Política de Privadesa, i poder prestar-te els serveis que t'oferim, sempre sota les nostres expresses instruccions.

Aquestes terceres parts només tenen accés a la informació personal que necessiten per dur a terme aquests serveis. Se'ls exigeix que mantinguin confidencial la teva informació personal i no la poden utilitzar de cap altra manera que aquella que els hem sol·licitat.

En tots els casos, SICOR assumeix la responsabilitat per la informació personal que ens facilites, i sol·licitem a aquelles empreses amb què compartim la seva informació personal que apliquin el mateix grau de protecció de la informació que nosaltres.

Així mateix, la informació personal estarà a disposició de les administracions públiques, jutges i tribunals, per a l'atenció de les possibles responsabilitats nascudes del tractament.

Sobre possibles transferències internacionals

En certs casos, per eficiència del servei, comptem amb prestadors de serveis tecnològics que estan fora de l'Espai Econòmic Europeu. Concretament, realitzem transferències internacionals de dades als EUA, país la protecció de dades dels quals no està homologada per la Unió Europea. En aquests casos, hem adoptat garanties contractuals adequades per protegir la vostra informació. 

D'aquestes garanties i tractaments, podeu obtenir informació addicional adreçant-vos per escrit a dpd@gruposicor.es

8.- Enllaços a llocs web de tercers

En el cas que subministrim enllaços a llocs web que no són operats ni controlats per SICOR, seràs puntualment informat ja que SICOR no disposa de cap control sobre aquests llocs ni tampoc som responsables pel contingut d'aquests, tampoc tenim control sobre la manera com tercers recullen i usen la teva informació personal.

Aquests llocs web han de disposar de les seves pròpies polítiques de privacitat, mitjançant les quals t'explicaran com utilitzen i comparteixen la teva informació personal. Et recomanem revisar detingudament les polítiques de privacitat abans d'utilitzar aquests llocs web per assegurar-te que es troba conforme amb la forma en què la teva informació personal es recopila i comparteix.

9.- Per quant de temps emmagatzemem la teva informació personal?

Només emmagatzemem la teva informació personal en la mesura que la necessitem a fi de poder utilitzar-la segons la finalitat per la qual sigui recaptada, i segons la base jurídica del tractament de la mateixa de conformitat amb la llei aplicable. 

El termini de conservació de les teves dades dependrà de les finalitats per a les quals les tractem. En el quadre que es mostra a continuació es detallen els terminis de conservació per a cadascuna de les diferents finalitats:

FINALITAT	INFORMACIÓ TERMINI CONSERVACIÓ
Registre com a client a la nostra web i/o App: En cas que decideixis registrar com a client, necessitem tractar les teves dades per identificar-te i autenticar-te com a client i donar-te accés als seus diferents serveis o funcionalitats que estan a la teva disposició com a client registrat. Entre aquests serveis es troben els següents: controlar de forma remota el sistema de seguretat, accedir a imatges i enregistraments, connectar o desconnectar el sistema de seguretat, consultar factures, rebre alertes i notificacions, sol·licitar assistència tècnica o mèdica, i assistència per robatori, accedir als serveis de teleassistència, així com als serveis de ciber escorta.	Tractem les teves dades mentre hi hagi una relació contractual i/o comercial amb tu, o mentre no exerceixis el teu dret de supressió i/o limitació del tractament de les teves dades. En particular, les teves dades no seran conservades per un termini superior als sis anys des de la finalització de la nostra relació contractual, conforme a l'art. 30 del Codi de comerç, a excepció d'imatges i, si escau, sons, que siguin captats per sistemes de seguretat que seran conservats pel termini de 30 dies com a màxim, tal com estableix l'art. 22.3 de la Llei 8 Personals i Garantia dels Drets Digitals. No obstant això, en cas que hi hagi indicis de fets delictius o un procediment processal en curs en relació amb vostè, les seves dades es poden conservar durant el temps necessari fins que s'obtingui una resolució judicial en ferm, estant a disposició de les forces i els cossos de seguretat de l'Estat, així com de jutges i tribunals.
Utilitat “Calculadora”: Simular un pressupost orientatiu. Aquesta finalitat inclou el tractament de les teves dades per, principalment contactar amb tu i concertar una visita per fer una anàlisi de les necessitats reals que necessitis, i poder presentar-te una oferta en ferm.	Tractem les teves dades durant el temps necessari per gestionar i confeccionar el teu pressupost, s'hi indicarà el termini de conservació a tendint a diversos criteris.
Contacte: Atendre les sol·licituds o peticions que facis a SICOR ALARMES a través dels canals disponibles, tractant les dades personals que siguin estrictament necessàries per gestionar o resoldre la teva sol·licitud o petició.	Tractarem les teves dades durant el temps que sigui necessari per atendre la teva sol·licitud o petició.
Treballa amb Nosaltres: La finalitat del tractament consisteix a analitzar, si les dades facilitades al teu Curriculum Vitae s'adapten al perfil requerit a la nostra empresa, passant a formar part de possibles candidats, i entrar en el procés selecció de recursos humans.	Tractarem les teves dades durant el temps que sigui necessari per desenvolupar el procés de selecció. Se us informarà dels terminis o criteris de conservació en el moment que us informem prèviament de la finalitat i sol·licitem el vostre consentiment.
Gestió i anàlisi de la navegació: Si navegueu per la nostra web/App conservarem i avaluarem la informació sobre les vostres visites recents al nostre lloc i com navegueu per les diferents seccions del mateix per tal d'analitzar i comprendre l'ús que els usuaris fan de la nostra web/App i poder-ho fer més intuïtiu. De la mateixa manera, mantindrem un registre de les seccions o serveis que has llegit o consultat i utilitzarem aquesta informació per personalitzar la publicitat que et mostrarem ajustant-se als teus interessos.	Tractarem les teves dades durant el termini de conservació que s'indica a la nostra Política de Cookies .
Geolocalització (teleassistència): Amb l'objectiu d'atendre-les dins del servei de teleassistència mòbil el dispositiu senyalitza la posició geogràfica del mateix a la Central de i al recurs personal de la persona usuària	Tractem les teves dades mentre hi hagi una relació contractual i/o comercial amb tu, o mentre no exerceixis el teu dret de supressió i/o limitació del tractament de les teves dades. En particular, les teves dades no seran conservades per un termini superior als sis anys des de la finalització de la nostra relació contractual, conforme a l'art. 30 del Codi de comerç, a excepció d'imatges i, si escau, sons, que siguin captats per sistemes de seguretat que seran conservats pel termini de 30 dies com a màxim, tal com estableix l'art. 22.3 de la Llei 8 Personals i Garantia dels Drets Digitals. Això no obstant, això, en el cas que hi hagi indicis de fets delictius o un procediment processal en curs en relació amb vostè, les seves dades es poden conservar durant el temps necessari fins que s'obtingui una resolució judicial en ferm, estant a disposició de les Forces i Cossos de Seguretat de l'Estat, així com de jutges i tribunals.

En certs casos, mantindrem la teva informació degudament bloquejada, sense donar-li cap ús, mentre pugui ser necessària per a l' exercici o defensa de reclamacions o pugui derivar-se algun tipus de responsabilitat judicial, legal o contractual del seu tractament, que hagi de ser atesa i per a la qual cosa sigui necessària la seva recuperació.

10.- Quins són els teus drets i com els pots exercir?

La normativa de protecció de dades permet que puguis exercir davant de SICOR els teus drets d'accés, rectificació, oposició, supressió, limitació del tractament, portabilitat i de no ser objecte de decisions individualitzades.

Aquests drets es caracteritzen pel següent:

• El seu exercici és gratuït
• Si les sol·licituds són manifestament infundades o excessives (per exemple, caràcter repetitiu) SICOR podrà:
  • Cobrar un cànon proporcional als costos administratius suportats.
  • O negar-se a actuar.
• Les sol·licituds s'han de respondre en el termini d'un mes, tot i que, si es té en compte la complexitat i nombre de sol·licituds, es pot prorrogar el termini altres dos mesos més.
• SICOR està obligat a informar-te sobre els mitjans per exercitar aquests drets. Aquests mitjans han de ser accessibles i no es pot denegar aquest dret pel sol motiu que optis per un altre mitjà.
• Si la sol·licitud es presenta per mitjans electrònics, la informació es facilitarà per aquests mitjans quan sigui possible, llevat que l'interessat sol·liciti que sigui d'una altra manera.
• Si SICOR no dóna curs a la sol·licitud, t'informarà com a molt tard en un mes, de les raons de la seva no actuació i la possibilitat de reclamar davant d'una Autoritat de Control.
• Pot exercir els drets directament o per mitjà del seu representant legal.

A continuació, t'expliquem en què consisteixen els drets que li assisteixen:

• El dret d'accés permet que us pugueu adreçar a SICOR per conèixer si esteu tractant o no les vostres dades de caràcter personal.
• El dret de rectificació admet que podràs obtenir la rectificació de les teves dades personals que siguin inexactes sense dilació indeguda de SICOR. Tenint en compte els fins del tractament, tens dret que es completin les dades personals que siguin incompletes, fins i tot mitjançant una declaració addicional. A la teva sol·licitud hauràs d'indicar a quines dades et refereixes i la correcció que cal fer. A més, quan calgui, hauràs d'acompanyar la teva sol·licitud de la documentació que justifiqui la inexactitud o el caràcter incomplet de les teves dades.
• El dret d' oposició, com el seu nom indica, suposa que et pots oposar que SICOR realitzi un tractament de les teves dades personals en els supòsits següents:
  • Quan siguin objecte de tractament basat en una missió d' interès públic o en l' interès legítim, inclòs l' elaboració de perfils.
  • Quan el tractament tingui com a finalitat la mercadotècnia directa, inclosa també l' elaboració de perfils anteriorment esmentada.
• El dret de supressió ho podràs exercitar davant SICOR sol·licitant la supressió de les teves dades de caràcter personal quan concorri alguna de les circumstàncies següents:
  • Si les teves dades personals ja no són necessàries en relació amb les finalitats per a les quals van ser recollides o tractades d'una altra manera.
  • Si el tractament de les teves dades personals s'ha basat en el consentiment que vas prestar a SICOR, i retires el mateix, sempre que el tractament esmentat no es base en una altra causa que ho legitimi.
  • El tractament de SICOR es fonamentava en l‟interès legítim o en el compliment d‟una missió d‟interès públic, i no han prevalgut altres motius per legitimar el tractament de les teves dades.
  • Si les teves dades personals han estat objecte de màrqueting directe, incloent-hi l'elaboració perfils relacionada amb l'esmentat màrqueting.
  • Si les teves dades personals han estat tractades il·lícitament.

No obstant això, aquest dret no és il·limitat, de tal manera que pot ser factible no procedir a la supressió quan el tractament sigui necessari per a l'exercici de la llibertat d'expressió i informació, per al compliment d'una obligació legal, per al compliment d'una missió realitzada en interès públic o en l'exercici de poders públics conferits al responsable, per raons d' interès públic, en l' àmbit de la salut pública, amb fins d' arxiu d' interès públic, fins d' investigació científica o històrica o fins estadístics, o per a la formulació, l' exercici o la defensa de reclamacions.

SICOR estarà obligat a bloquejar les teves dades quan sigui procedent la seva rectificació o supressió.

El bloqueig de les dades consisteix en la identificació i la reserva d'aquestes, adoptant mesures tècniques i organitzatives, per impedir-ne el tractament, incloent-hi la visualització, excepte per a la posada a disposició de les dades als jutges i tribunals, el Ministeri Fiscal o les Administracions Públiques competents, en particular de les autoritats de protecció de dades, per a l'exigència de possibles responsabilitats derivades del tractament.

Transcorregut aquest termini s' haurà de procedir a la destrucció de les dades.

• El dret a la limitació del tractament consisteix a obtenir la limitació del tractament de les teves dades que realitza SICOR, si bé el seu exercici presenta dos vessants: Pots sol·licitar la suspensió del tractament de les dades:
  • Quan impugnis l'exactitud de les dades personals, durant un termini que permeti al responsable la seva verificació.
  • Quan t'hagis oposat al tractament de les teves dades personals que SICOR realitza segons l'interès legítim o la missió d'interès públic, mentre SICOR verifica si aquests motius prevalen sobre els seus.
  • Sol·licitar a SICOR la conservació les dades:
  • Quan el tractament sigui il·lícit i ens hem oposat a la supressió de les teves dades i en el seu lloc demanes la limitació del seu ús.
  • Quan SICOR ja no necessiti les dades personals per a les finalitats del tractament, però tu les necessiti per a la formulació, exercici o defensa de reclamacions.
• El dret a la portabilitat: La finalitat d'aquest nou dret és reforçar encara més el control de les teves dades personals, de manera que quan el tractament s'efectuï per mitjans automatitzats, rebis les teves dades personals en un format estructurat, d'ús comú, de lectura mecànica i interoperable, i puguis transmetre'ls a un altre responsable del tractament o en el marc de la legitimitat.

Això no obstant, aquest dret, per la seva naturalesa, no es pot aplicar quan el tractament és necessari per al compliment d'una missió d'interès públic o en l'exercici de poders públics conferits al responsable.

Per poder exercir els vostres drets SICOR posa a la vostra disposició els mitjans següents

• Mitjançant sol·licitud escrita i signada dirigida al Delegat de Protecció de Dades de GRUP SICOR , carrer Mestre Alonso 22, 28028, Madrid.

Mitjançant sol·licitud escrita i signada adreçada al correu electrònic del Delegat de Protecció de Dades de GRUP SICOR , dpd@gruposicor.com

Podràs presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades, especialment quan no estiguis conforme amb la resposta de l'exercici dels seus drets, per a més detall podeu consultar el web www.aepd.es

11.- Com protegim la teva informació personal?

A SICOR ens comprometem a protegir la teva informació personal. Utilitzem les mesures tècniques i organitzatives adequades, amb la finalitat de protegir la teva informació personal i la teva privadesa i revisem aquestes mesures periòdicament. Protegim la vostra informació personal mitjançant l'ús d'una combinació de controls de seguretat tant físics com informàtics o lògics, fins i tot controls d'accés que restringeixen i administren la manera com la vostra informació i les vostres dades personals són processades, administrades i gestionades. També ens assegurem que els nostres empleats es trobin degudament capacitats per protegir la teva informació personal. Els nostres procediments indiquen que és possible que us sol·licitem prova d'identitat abans de compartir la vostra informació personal amb tu.

D'acord amb la nostra garantia de seguretat i confidencialitat, estem especialment interessats en oferir-vos el més alt nivell de seguretat i protegir la confidencialitat de la informació personal que ens aporta.

12.- Informació sobre cookies

Utilitzem cookies pròpies i de tercers per a fins estrictament funcionals, permetent la navegació a la web i l'App, així com per a fins analítics, i quan ho hagis consentit expressament, per mostrar-te publicitat (tant general com personalitzada) en base a un perfil elaborat a partir dels teus hàbits de navegació (p. ex. pàgines o productes per als productes visitats), per optimitzar usuaris.

Les cookies que utilitzem no recopilen informació que identifiqui els nostres visitants.

Si voleu conèixer més detall sobre les cookies que usem, la seva finalitat i altra informació d'interès, consulteu la nostra política de cookies ( https://www.elcorteingles.es/sicor/politica-de-cookies/ i https://sicorteleasistencia.com/politica-de-cookies/ ).

13.- Modificacions a la política de privadesa

Revisarem i actualitzarem la informació de protecció de dades quan es produeixin modificacions en la legislació o en algun dels procediments de tractament de la teva informació personal.

Aquesta Política de Privadesa aplica tant a SICOR Alarmes El Corte Inglés, com a SICOR Teleassistència El Corte Inglés.

Aquesta informació de protecció de dades va ser revisada i actualitzada per darrera vegada al setembre 2025.

Servei prestat per SICOR alarmes El Corte Inglés, SL