Atenció d’emergències 24/7
A SICOR teleassistència El Corte Inglés, estem disponibles les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana, per oferir assistència immediata en qualsevol mena d’emergència. El nostre sistema està dissenyat per proporcionar respostes ràpides i eficaces, coordinant-nos amb els serveis d’emergència. A més, els nostres protocols estan optimitzats per a situacions com caigudes, crisis o desorientació, cosa que garanteix la seguretat de les persones grans i dependents.
Protocols de resposta
Cada emergència és diferent, per això hem dissenyat protocols específics que ens permeten actuar amb rapidesa i eficàcia. Des de la recepció de l’alerta fins a la resolució de l’incident, el nostre objectiu és garantir la seguretat dels usuaris i proporcionar assistència de manera eficient.
Recepció de l’alerta i verificació
Quan s’activa l’alarma, la Central d’Emergències rep la notificació a l’instant i verifica la situació mitjançant una trucada o el monitoratge dels dispositius connectats. Això permet validar l’emergència de manera ràpida i garantir una resposta adequada.
Priorització sanitària i derivació
Un cop confirmada l’emergència, s’avalua la prioritat sanitària i, si cal, es coordina amb els serveis d’ambulància per a una intervenció ràpida. A més, si es requereix, l’usuari serà derivat a un centre de salut o a una atenció especialitzada segons el tipus d’emergència.
Comunicació amb familiars
Mantenim una comunicació constant amb els familiars de l’usuari. Els notifiquem sobre l’estat de l’emergència i la resposta en temps real, garantint que estiguin informats i tranquils.
Tipus d’emergències més habituals
Indicadors de qualitat i temps de resposta
A SICOR teleassistència El Corte Inglés, mesurem la qualitat del nostre servei basant-nos en el temps de resposta i l’eficàcia de les intervencions.
